响应时段
工作日 9:00-18:00
站内客服邮箱在这个时段内回复；非工作时段发来的邮件，会在下一个工作日进入处理队列。
资料问题 · 访问支持
把问题写清楚，
一次就能对上
资料下载卡住、轮次对不上、版本标注看不懂，都可以直接写信给德赢体育的站内客服邮箱。把页面路径和版本号一并附上，我们不需要来回追问，你也不用重复描述同一件事。
资料与访问支持，从一个邮箱开始
- 站内客服邮箱
-
info@vwin-deying-sports.com.cn
资料下载、版本标注、页面打不开等问题都从这里进入。工作日 9:00-18:00 响应，邮件里带上页面路径与版本号，处理更快。
- 联系电话
-
18544769925
工作时间内可直接拨打。沟通资料问题时，同样建议先把路径、版本号与轮次写下来再拨，双方都省时间。
- 联系地址
- 陕西省西安市雁塔区科技路38号
报问题前，把这五项写全
资料类问题大多卡在“说不清在哪一页”。下面五项凑齐，一封信就能推进到底。
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页面路径
把地址栏里 /solutions/ 这样的路径复制进邮件，说明你当时停在哪一页。
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版本号
资料页上标注的 VWIN 2025.6 这类版本号，随路径一起抄过来。
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资料类型
是 PDF 轮次表、CSV 场馆信息，还是页面上的阵容确认板块，写清具体是哪一个。
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轮次
第 12 轮或更早轮次，写明轮次编号，方便直接调出对应的资料包。
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问题现象
打不开、缺行、版本对不上，用一句话描述你实际看到的情况，不必截图堆满邮件。
什么时候能收到回复
资料更新节奏
每轮赛后 24 小时内
每轮赛事结束后 24 小时内更新轮次资料，版本说明随资料结构调整同步发布，你查到的轮次表与场馆信息保持同步。
优先处理
附路径与版本号
资料下载相关问题优先处理。路径与版本号齐全的邮件，通常不需要二次补充就能给出结论。
访问地区与备案信息
所属地区
陕西
备案号
陕ICP备93697990号-1
服务范围
覆盖 31 个省级行政区